Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HERA mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Pengumpulan dan Penggunaan Data Per Fitur

a) Login Kit

Data yang dikumpulkan:

Email dan kata sandi terenkripsi
Informasi perangkat dan sesi login
Data autentikasi dua faktor (opsional)
Riwayat login

Tujuan penggunaan:

Verifikasi identitas pengguna
Keamanan akun
Deteksi aktivitas mencurigakan

b) Share Kit

Data yang dikumpulkan:

Konten yang dibagikan
Metadata sharing (waktu, platform tujuan)
Statistik engagement

Tujuan penggunaan:

Memfasilitasi berbagi konten
Analisis performa konten
Peningkatan pengalaman berbagi

c) Chatbot AI

Data yang dikumpulkan:

Riwayat percakapan
Preferensi bahasa
Konteks interaksi
Data analisis sentimen

Tujuan penggunaan:

Personalisasi respons
Peningkatan akurasi AI
Analisis kepuasan pengguna

d) Analytics Dashboard

Data yang dikumpulkan:

Metrik penggunaan
Data performa layanan
Statistik interaksi pengguna

Tujuan penggunaan:

Pembuatan laporan analitik
Optimisasi layanan
Pengambilan keputusan berbasis data

2. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia
Enkripsi end-to-end untuk data sensitif
Backup berkala dengan enkripsi
Pemantauan keamanan 24/7

3. Hak Pengguna

Mengakses dan mengunduh data pribadi
Memperbarui atau mengoreksi data
Menghapus data (right to be forgotten)
Membatasi pemrosesan data
Menarik persetujuan penggunaan data

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan dengan:

Penyedia layanan cloud (dengan perjanjian kerahasiaan)
Partner analitik (data teragregasi)
Otoritas hukum (jika diwajibkan)

5. Penanggung Jawab Data

Untuk pertanyaan terkait data pribadi, hubungi Data Protection Officer kami:

Email: [email protected]
Telepon: (021) 451 4151
Alamat: Jl. Juana No 34-30, Dukuh Atas RT.06/RW.06, Menteng, Jakarta Pusat

6. Pembaruan Kebijakan

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 25 January 2026. Perubahan akan dinotifikasikan melalui aplikasi atau email.

Kembali ke Beranda