Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HERA mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Pengumpulan dan Penggunaan Data Per Fitur

a) Login Kit

Data yang dikumpulkan:

  • Email dan kata sandi terenkripsi
  • Informasi perangkat dan sesi login
  • Data autentikasi dua faktor (opsional)
  • Riwayat login

Tujuan penggunaan:

  • Verifikasi identitas pengguna
  • Keamanan akun
  • Deteksi aktivitas mencurigakan

b) Share Kit

Data yang dikumpulkan:

  • Konten yang dibagikan
  • Metadata sharing (waktu, platform tujuan)
  • Statistik engagement

Tujuan penggunaan:

  • Memfasilitasi berbagi konten
  • Analisis performa konten
  • Peningkatan pengalaman berbagi

c) Chatbot AI

Data yang dikumpulkan:

  • Riwayat percakapan
  • Preferensi bahasa
  • Konteks interaksi
  • Data analisis sentimen

Tujuan penggunaan:

  • Personalisasi respons
  • Peningkatan akurasi AI
  • Analisis kepuasan pengguna

d) Analytics Dashboard

Data yang dikumpulkan:

  • Metrik penggunaan
  • Data performa layanan
  • Statistik interaksi pengguna

Tujuan penggunaan:

  • Pembuatan laporan analitik
  • Optimisasi layanan
  • Pengambilan keputusan berbasis data

2. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia
  • Enkripsi end-to-end untuk data sensitif
  • Backup berkala dengan enkripsi
  • Pemantauan keamanan 24/7

3. Hak Pengguna

  • Mengakses dan mengunduh data pribadi
  • Memperbarui atau mengoreksi data
  • Menghapus data (right to be forgotten)
  • Membatasi pemrosesan data
  • Menarik persetujuan penggunaan data

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan dengan:

  • Penyedia layanan cloud (dengan perjanjian kerahasiaan)
  • Partner analitik (data teragregasi)
  • Otoritas hukum (jika diwajibkan)

5. Penanggung Jawab Data

Untuk pertanyaan terkait data pribadi, hubungi Data Protection Officer kami:

  • Email: [email protected]
  • Telepon: (021) 451 4151
  • Alamat: Jl. Juana No 34-30, Dukuh Atas RT.06/RW.06, Menteng, Jakarta Pusat

6. Pembaruan Kebijakan

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 18 January 2025. Perubahan akan dinotifikasikan melalui aplikasi atau email.

Kembali ke Beranda